客户从这里来
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和擎和 · 外贸销售 Agent
海外询盘进来后，
让 AI 持续沟通，
推进订单洽谈。
聚焦询盘进入后的销售推进
和擎和为出海企业搭建 AI 销售工作流。对接已收到的询盘，自动筛选与评分，依据企业资料回复问题、补充采购需求并持续跟进；关键商务承诺与复杂问题，再提醒负责人介入。
企业知识为依据 · 授权范围内执行 · 关键决策由人掌握
让客户跟进，持续发生。统一销售工作台
01 / FILTER询盘筛选
02 / ENGAGEAI 持续沟通
03 / HANDOVER关键节点接管
系统界面示例，展示数据不代表实际业务效果 · 点击可放大
为持续收到海外询盘的企业而建 出海制造企业 / 外贸出口公司 / 工贸一体企业
和擎和，接续询盘之后的销售工作
已有渠道带来客户，
AI 帮你把询盘继续谈下去。
从收到询盘，到持续推进
筛选与评分 → 需求沟通 → 资料回复
持续跟进 → 会议推进
关键时刻，由你决策
关键报价 · 特殊交期
复杂技术 · 合同条件
不只收集联系方式，而是在授权范围内继续完成沟通与跟进。
各渠道询盘通过约定方式接入或导入；具体接入能力按企业环境确认。
01 / 获客之后，才是转化的开始
广告费花了，
商机却可能丢在跟进里。
Google、社媒、展会带来了客户。
真正影响转化的，还有询盘之后的每一步。
来信太多，重要询盘被淹没
采购需求、广告推销和无效信息混在一起，销售每天先忙着排查。
你还没回复，客户已在比较下一家
时差、忙碌和任务堆积，让花钱获得的询盘停在收件箱。
回过一次，不等于持续跟进
客户暂时没回，后续就靠记忆；工作一忙，商机也跟着沉默。
同样的询盘，换个人就换一种结果
产品理解、沟通水平与跟进习惯不同，销售能力难以稳定复用。
02 / 企业真正获得的改变
不是多一个工具，
而是多一份持续执行的销售能力。
先筛选，再投入精力
对线索进行整理、筛选与评分，帮助团队识别值得进一步了解的客户。
以前逐封排查，凭经验判断
现在线索先整理，跟进更有重点
现在线索先整理，跟进更有重点
常规沟通，持续推进
依据企业知识理解需求，在授权范围内自动回复、补充资料并安排跟进。
以前每一步都等业务员手动推动
现在重复工作交给 AI，减少漏跟进
现在重复工作交给 AI，减少漏跟进
到关键时刻，再由你出面
涉及关键商务承诺、复杂技术问题或知识不足时，带着客户上下文交给负责人。
以前负责人重复追问客户聊到了哪
现在掌握进展，集中处理关键问题
现在掌握进展，集中处理关键问题
线索评分用于辅助判断，不代表成交概率。接入渠道、执行范围与人工介入规则按企业实际配置。
03 / AGENTIC SALES
不只生成一封回复，
而是接着推进下一步。
理解客户上下文，检索企业知识，调用业务工具。
根据客户反馈继续执行，而不是每次都等你重新下指令。
同一条询盘的推进过程 示意 · 非实时运行
客户说Can this equipment work on our production line?
这款设备能用于我们的生产线吗？
AI 执行
查找产品依据，主动确认需求
检索企业销售 RAG 知识系统，说明已确认的适用条件，并进一步询问应用场景、所需规格和采购数量。
下一步等待客户补充信息，再结合前文继续沟通
交给你的，不只是一条联系方式，
而是已经沟通过的需求、当前进展和需要你决定的问题。
自动执行有边界：知识不足、关键承诺或执行异常时，转交人工确认；经确认的可复用经验，持续沉淀到企业知识中。
04 / 在线会议 · 中英双向实时语音互译
懂业务的人，
直接和海外客户谈。
老板懂合作，工程师懂技术。
别让英语表达，挡住最有价值的沟通。
中方用中文表达
你说中文 → 客户听英文
海外客户用英文表达
客户说英文 → 你听中文
让业务、技术与产品负责人直接参与讨论，减少多轮转述，让客户更快找到能够回答和决策的人。
实时语音互译演示 · 具体会议平台与接入方式在部署时确认
会前带着客户背景进入会议
整理历史沟通、议题与待确认问题。
会中用熟悉的语言讨论业务
中英双向语音互译，辅助直接交流。
会后把讨论结果变成下一步
根据授权记录整理纪要、提取待办。
型号、数字、价格与交期等关键内容，需通过文字或会后确认流程核对。
05 / AI 能力交付，而不只是软件账号
进入你的业务，
成为企业自己的能力。
以企业自己的资料、账号与业务规则为基础，
连接现有邮箱、CRM 或 Google Sheets、日历和会议工具。
从真实询盘开始
选定首期业务范围，确认负责人、处理方式与验证标准。
整理企业销售知识
建设企业销售 RAG 知识系统，让回复有资料、有业务依据。
让工作流跑起来
接入工具，配置授权与接管规则，用真实样本验证。
让团队真正用起来
完成培训与维护交接，根据运行反馈持续优化。
和擎和 HQH Work
上海和擎和科技有限公司，面向中国出海制造企业、外贸出口公司与工贸一体企业，提供 AI Agent 工作流设计、部署、培训与优化服务。
让 AI 成为企业自己的能力
你正在收到的海外询盘，
就是合作的起点。
从一个产品线、一个邮箱或一条跟进流程开始，
一起看看哪些工作可以自动执行，哪些决策仍由你掌握。
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